Naast comfortabele kleding waar je kind in kan bewegen, krijg je bij Donder:

• Tienduizenden tevreden families — onze reviews lees je terug op Trustpilot
• Snelle verwerking — bestellingen voor 16:00 gaan dezelfde dag de deur uit (ma-za)
• Alles op voorraad — wat je kunt bestellen is beschikbaar. Bij elk artikel zie je direct of het op voorraad is of bijna op
• Persoonlijke service — vragen? Wij denken mee, ook ná je bestelling
• Eén stijl voor het hele gezin — matching outfits voor ouder, kind en baby

Gemiddelde levertijd: 1-2 werkdagen.

Hoe het werkt:

• Voor 16:00 besteld (ma-za) → diezelfde dag verzonden
• Na 16:00 of op zondag → de eerstvolgende werkdag verzonden
• Pakketten worden bezorgd ma-za
• Brievenbuspakketten worden bezorgd di-za

Een brievenbuspakket besteld op vrijdag na 16:00 wordt dus pas op dinsdag bezorgd.

Ja, we verzenden naar de hele EU. Tarieven verschillen per land en zie je in de checkout.

Levertijd:

• NL & BE: 1-2 werkdagen
• Rest EU: doorgaans 2-5 werkdagen na verzending

Gratis verzending: NL vanaf €59,99 • BE vanaf €80.

Bij Donder betaal je veilig via:

• iDEAL (NL) en Bancontact (BE)
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay & Google Pay
• Shop Pay
• Klarna — achteraf betalen of in 3 termijnen

Niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen na ontvangst om te retourneren.

Stap 1 — Meld je retour aan via je klantpagina:

1. Ga naar account.donder.com/orders
2. Vul je e-mailadres in en gebruik de eenmalige code die je ontvangt
3. Klik op Bestellingen → Retour aanvragen

Stap 2 — Stuur je pakket naar:

Donder®
Truyenhoekweg 1
6004 PV Weert
Nederland

Stap 3 — Voeg een briefje toe in het pakket met:

• Je naam óf bestelnummer (zodat we weten van wie het is)
• De retourreden
• Wat je wilt: ruilen, tegoed of geld terug

Voorwaarden: artikel in originele staat en verpakking, niet gedragen, gewassen of beschadigd. Outlet- en Live Veiling-artikelen worden uitgesloten.

Retourverzendkosten: de retourzending is voor eigen kosten van de klant, tenzij het retour ons toe te schrijven is (bv. een verkeerd of beschadigd artikel) — in dat geval lossen wij dat natuurlijk op.

Je terugbetaling verwerken we zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd. Afhankelijk van je betaalmethode duurt het 5-10 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat.

Volledige info: donder.com/pages/retour

Onze maten zijn gebaseerd op lengte in centimeters — dat werkt nauwkeuriger dan op leeftijd alleen.

Goed om te weten:

• Onze maatgroepen (zoals 86/92 of 110/116) vallen naar de grootste maat toe. Een kind van 110 cm zit dus comfortabel in 110/116, met ruimte om te groeien.
• Onze stretchy stoffen zorgen dat kleding lekker lang meegaat — kinderen die net tussen twee maten in zitten, kunnen vaak nog goed in de kleinere maat.
• Bij twijfel: kies de grotere maat. Zo draag je het kledingstuk langer.

Volledige maatgids: donder.com/pages/maten

Ons maatbereik:

• Newborn: losse maten 50 t/m 104 (premature varianten 38-44 voor specifieke items)
• Kids: maatgroepen van 50/56 t/m 146/152
• Volwassenen: XS t/m XXXL voor matching ouder-collecties
• Mutsen: kindermaat (6 mnd - 4 jaar) en volwassen maat

Beschikbaarheid verschilt per stijl. Volledige maatgids met alle adviezen: donder.com/pages/maten

Volg altijd het waslabel — dat verschilt per stof en kledingstuk. Algemene tips:

• Was gelijke kleuren bij elkaar
• Binnenstebuiten wassen behoudt kleur en print het langst
• Geen wasverzachter bij velvet — die maakt de stof minder zacht
• Drogen? Alleen als het label dit toelaat; anders luchtdrogen

Onze stoffen zijn voorbehandeld om krimp tot een minimum te beperken. Was wel altijd op de temperatuur die op het label staat — dan blijft de pasvorm het langst goed.

Te warm wassen of de droger op hoge stand kan extra krimp veroorzaken.

Donder kleding is voor iedereen!

Bij Donder werken we graag met aparte kleuren die zowel als jongetje of meisje gedragen kunnen worden.

Ja — je kunt je bestelling zelf aanpassen via je klantpagina, zolang we hem nog niet in het magazijn hebben verwerkt.

Wat je zelf kunt aanpassen:

• Bezorgadres en gegevens
• Maten van bestelde artikelen
• Artikelen toevoegen aan je bestaande bestelling

Hoe? Log in op account.donder.com/orders en open je bestelling.

Is je bestelling al door ons verwerkt? Stuur ons dan een bericht — we kijken altijd wat er nog kan. Lukt het niet meer voor verzending, dan kun je het na ontvangst retourneren binnen 30 dagen (retourverzendkosten zijn voor de klant).

Bij Donder staan we voor kwaliteit en duurzame productie. Onze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten — denk aan een doorgaande naad, een afgevallen knoop of een afwijking in de stof.

Klopt er iets niet? Stuur ons een bericht met foto's, dan zoeken we samen naar de beste oplossing: ruilen, repareren of terugbetalen.

Goed om te weten: normale slijtage, schade door verkeerd gebruik (zoals wassen op te hoge temperatuur, wrijving of scherpe voorwerpen) en kleurverlies door overmatige transpiratie vallen helaas niet onder onze garantie. Volg altijd het waslabel — dan blijven onze kledingstukken het langst mooi.